Chính sách bảo mật thông tin

iCheck Loyalty là nền tảng số hóa Loyalty, Trade Marketing và Sell-out được phát triển và vận hành bởi Công ty Cổ phần iCheck – đơn vị cung cấp hệ sinh thái giải pháp số hóa cho doanh nghiệp sản xuất và phân phối.

1. Mục đích

Công ty Cổ phần iCheck (“iCheck“, “chúng tôi”) cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin của Quý khách khi truy cập website iCheck Loyalty tại địa chỉ https://loyalty.icheck.com.vn hoặc sử dụng các dịch vụ tư vấn, đăng ký trải nghiệm, triển khai và vận hành nền tảng iCheck Loyalty.

Chính sách bảo mật này giải thích cách iCheck thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin của Quý khách theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với các cá nhân, tổ chức có tương tác với website iCheck Loyalty, bao gồm nhưng không giới hạn:

Người truy cập website.
Doanh nghiệp đăng ký nhận tư vấn hoặc yêu cầu báo giá.
Doanh nghiệp đăng ký trải nghiệm (Demo) nền tảng iCheck Loyalty.
Khách hàng sử dụng giải pháp iCheck Loyalty.
Đối tác, nhà cung cấp và các tổ chức có hợp tác với iCheck thông qua website.

3. Thông tin được thu thập

Trong quá trình Quý khách sử dụng website iCheck Loyalty hoặc gửi yêu cầu tư vấn, iCheck có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

3.1. Thông tin doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp
Lĩnh vực hoạt động
Quy mô doanh nghiệp
Website doanh nghiệp (nếu có)

3.2. Thông tin người liên hệ

Họ và tên
Chức vụ
Email
Số điện thoại

3.3. Thông tin kỹ thuật

Địa chỉ IP
Loại trình duyệt
Thiết bị truy cập
Hệ điều hành
Cookie
Nhật ký truy cập website (Log)

3.4. Thông tin tương tác

Nội dung yêu cầu tư vấn
Thông tin gửi qua biểu mẫu liên hệ
Lịch sử đăng ký Demo
Lịch sử tương tác trên website
Thông tin phản hồi hoặc khảo sát (nếu có)

4. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập nhằm phục vụ các mục đích sau:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn.
Liên hệ giới thiệu giải pháp phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.
Cung cấp bản Demo hoặc tài khoản trải nghiệm iCheck Loyalty.
Gửi báo giá, đề xuất giải pháp và tài liệu liên quan.
Ký kết, triển khai và thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ.
Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng.
Phân tích dữ liệu nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và tối ưu dịch vụ.
Gửi thông tin về sản phẩm, sự kiện, tài liệu chuyên môn hoặc chương trình ưu đãi khi Quý khách đồng ý nhận thông tin.

iCheck cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách cho các mục đích trái với quy định của pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã được thông báo.

5. Chia sẻ thông tin

iCheck chỉ chia sẻ thông tin của Quý khách trong các trường hợp cần thiết, bao gồm:

Các bộ phận nội bộ của iCheck phục vụ hoạt động tư vấn, triển khai và hỗ trợ khách hàng.
Đối tác cung cấp hạ tầng công nghệ, lưu trữ dữ liệu hoặc hỗ trợ vận hành theo các thỏa thuận bảo mật.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Ngoài các trường hợp nêu trên, iCheck không bán, trao đổi, chuyển nhượng hoặc tiết lộ thông tin của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu chưa có sự đồng ý hoặc không thuộc trường hợp pháp luật yêu cầu.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của Quý khách được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

Thực hiện mục đích thu thập thông tin.
Cung cấp và vận hành dịch vụ.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
Giải quyết khiếu nại, tranh chấp hoặc các vấn đề phát sinh (nếu có).

Khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu hợp lệ của chủ thể dữ liệu, iCheck sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin theo quy định hiện hành.

7. Biện pháp bảo mật thông tin

iCheck áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp nhằm bảo vệ thông tin của Quý khách khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu, bao gồm:

Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Phân quyền truy cập theo vai trò và chức năng.
Kiểm soát quyền truy cập vào hệ thống.
Giám sát hoạt động truy cập và nhật ký hệ thống.
Sao lưu dữ liệu định kỳ.
Cập nhật và nâng cấp các biện pháp bảo mật theo yêu cầu vận hành.

Mặc dù iCheck luôn nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp, không có hệ thống công nghệ nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, Quý khách cũng cần chủ động bảo mật thông tin tài khoản, thiết bị và dữ liệu của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ.

8. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định của pháp luật, Quý khách có quyền:

Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân.
Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép.
Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.
Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu (nếu có).
Khiếu nại hoặc phản ánh về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

iCheck sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hợp lệ trong thời gian phù hợp theo quy định của pháp luật.

9. Cookie và công nghệ theo dõi

Website iCheck Loyalty sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự nhằm:

Ghi nhớ tùy chọn và trải nghiệm của người dùng.
Phân tích lưu lượng truy cập website.
Cải thiện hiệu suất và chất lượng dịch vụ.
Đo lường hiệu quả các hoạt động tiếp thị và truyền thông.

Quý khách có thể chủ động thay đổi hoặc từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

10. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN ICHECK

Địa chỉ: Tầng 12, Tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, Khu đô thị mới N1, phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Hotline: 0902 195 488
Email: cskh@icheck.com.vn
Website: https://loyalty.icheck.com.vn

11. Cập nhật chính sách

iCheck có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định của pháp luật hoặc các thay đổi trong hoạt động cung cấp dịch vụ.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website iCheck Loyalty và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải, trừ khi có quy định khác.

Hiệu lực

Ngày ban hành: 13/07/2026
Phiên bản: Version 1.0
Ngày cập nhật gần nhất: 13/07/2026